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Häufig gestellte Fragen

Es ist uns wichtig, eine sichere Umgebung für unsere Gäste und für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Wir folgen den Anweisungen der finnischen Regierung und des Institutes für Gesundheit und Wohlfahrt.

Wir bitten Sie, zu Hause zu bleiben, wenn Sie sich krank fühlen oder eine Grippe haben. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie nicht reisen können, wir werden unser Bestmögliches geben, Ihre Reservierung auf einen für Sie geeigneten Termin zu verschieben.

Hotel:

Unser Reinigungsteam ergreift zur Reinigung des Zimmers zusätzliche Maßnahmen während der Pandemie – vom finnischen Institut.

Um den Kontakt mit unseren Mitarbeitern zu minimieren, nutzen wir einen Selbstcheck-in, wir senden Ihnen im Voraus Ihre Iglu-Nummer und Ihren Türcode zu.

Wir versuchen, alle Zahlungen im Voraus zu nehmen.

Alle Wartungs- und Reinigungsmaßnahmen werden nur in einem leeren Raum durchgeführt.

Unsere Haushälterinnen und das Wartungspersonal verwenden Masken.

Bitte denken Sie daran, 1-2m Abstand zu anderen einzuhalten. Verwenden Sie Ihre Maske und desinfizieren Sie sich die Hände bei Bedarf.

Frühstück:

Gerne bringen wir Ihnen für 25 Euro pro Person das Frühstück auf Ihr Zimmer.

Je nach Belegung wird das Frühstück als Buffet oder am Tisch serviert. Sollte das Frühstück als Buffet serviert werden, darf nur eine Person Ihres Tisches zum Frühstücksbuffet gehen. Natürlich stellen wir Ihnen Einweghandschuhe und Desinfektionsmittel zur Verfügung.

 

 

 

Unsere Adresse: Tahkolanrannantie 43, 93830 Rukatunturi Wir befinden uns:

  • 8 km vom Skigebiet Ruka
  • 28 km vom Flughafen Kuusamo
  • 200 km von Rovaniemi
  • 250 km von Oulu
  • 830 km von Helsinki entfernt

Mit dem Flugzeug: Im Winter können Sie täglich mit dem Flugzeug von Helsinki nach Kuusamo fliegen. Es finden täglich 2 bis 4 Flüge statt. Zu jedem Finnair-Flug gibt es einen Shuttlebus von Kuusamo zum Skigebiet Ruka. Außerdem bietet Lufthansa von Dezember bis März Direktflüge von Frankfurt nach Kuusamo an.

Mit dem Auto: Wenn Sie von Südfinnland aus fahren, nehmen Sie die Kemijärventie (5), fahren Sie von Kuusamo etwa 16 km nördlich, biegen Sie dann in Richtung Rukajärvi ab. Fahren Sie diese Straße für 7 km und biegen Sie nach Tahkolanrannantie ab. Fahren Sie diese Straße für 4 km und folgen Sie dann den Schildern des Magical Pond auf der Straße. Wenn Sie von Norden kommen, biegen Sie in das Skigebiet Ruka ab, vom Kreisverkehr nehmen Sie die zweite Ausfahrt in Richtung Rukajärvi. Fahren Sie diese Straße für 2 km und biegen Sie links in Richtung Tahkolanranta ab. Fahren Sie diese Straße für 4 km und folgen Sie dann den Schildern des Magical Pond.

Mit dem Bus oder der Bahn: Es gibt einen Shuttlebus vom Flughafen oder am Bahnhof Rovaniemi. Der Bus fährt Montags, Mittwochs und Freitags von Ende November bis Ende März. Nur nach Vorbestellung verfügbar. Vom Stadtzentrum Helsinki aus ist es möglich, einen Zug nach Oulu oder Rovaniemi zu nehmen, von beiden Städten gibt es eine Busverbindung nach Kuusamo/Ruka.

Ja, wir können für Sie einen Taxitransfer vorbestellen. Lassen Sie uns wissen von wo oder wohin Sie möchten. Bitte sagen Sie uns immer, wie viele Personen Sie sind und wie viel Gepäck haben.

Unsere E-Mail-Adressse: sales@magicalpond.com

Ab 16:00 Uhr können Sie bei uns einchecken und bis 12:00 Uhr checken Sie bitte aus. Wenn Sie früher anreisen möchten oder später abreisen möchten, dann geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Wir organisieren für Sie einen früheren Check-in oder einen späteren Check-out. Wenn Sie bei uns ein Angebot gebucht haben, dann überprüfen Sie bitte die Zeit, wann Sie einchecken sollten, um pünktlich bei den Aktivitäten sein zu können.

Das Lammintupa Winter Dorf ist nur 500 m von unserem Iglu-Dorf entfernt. Es bietet Ihnen verschiedene Aktivitäten, wie Huskie- und Rentier-Safaris, Eiskart und ein Wunderland für Kinder an. Das Café des Lammintupa serviert jeden Tag eine köstliche Suppe. Wir können für Sie auch ein Abendessen mit lokaler Küche arrangieren, wenn dies die Belegung zulässt. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsbüro, wenn Sie einen Tisch reservieren möchten. Darüber hinaus gibt es in der Nähe von Lammintupa eine Langlauf- und Schneemobil-Bahn. Beachten Sie, dass der nächste Ausrüstungsverleih im Skigebiet von Ruka 8 km von unserem Dorf entfernt liegt. Die Umgebung bietet viele Aktivitäten wie Skifahren, Einkaufen und viele andere Möglichkeiten. Mehr Infos erhalten Sie auf der Seite von Ruka.

Ja, Sie haben auf Ihrem Zimmer Wi-Fi.

Ja, es gibt kostenlose Parkplätze kurz vor dem Eingang der Iglus.

Bitte beachten Sie, dass Sie auf eigene Verantwortung neben einem Iglu parken können, um Ihr Gepäck aus dem Auto zu entladen. Wir bitten Sie, langfristig auf dem Hauptparkplatz zu parken, da die Straße zu den Iglus für Rettungsfahrzeuge gedacht ist und freigehalten werden muss.

Natürlich! Wir glauben, dass Magical Pond die beste Entscheidung ist, um es mit Menschen zu teilen, die man liebt! Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsbüro, um eine Geschenkkarte zu kaufen.

E-Mail: sales@magicalpond.com oder unter dieser Nummer: 358 29 170 3050

Eine gute Zeit, um die Nordlichter zu sehen, ist von September bis Mitte April. Das finnische Meteorlogistik Institut schreibt, dass die Wahrscheinlichkeit die Nordlichter nach 21:00 Uhr bis 23:30 Uhr zu sehen, höher ist.  Jedoch ist wohl die beste Zeit, um die Nordlichter zu sehen, im Herbst. Da zu diesem Zeitpunkt noch kein Schnee liegt und es keine Reflexionen gibt, die sie heller erstrahlen lassen.

Es muss ein klarer und dunkler Himmel sein, um die besonderen Nordlichter gut sehen zu können. Wir empfehlen, den Himmel im Auge zu behalten, auch wenn es bewölkt sein sollte, da das Wetter bei uns sehr wechselhaft ist.

 

Sehen Sie sich die Wettervorschau an. Unser Winter, hier in Lappland, kann sehr unberechenbar sein, deswegen ist es wichtig, gute Winterkleidung zu haben. Wir stellen Ihnen selbstverständlich Winter-Overalls und Schuhe zur Verfügung, falls Sie welche benötigen sollten (bitte informieren Sie uns im Voraus). Jedoch ist es empfehlenswert, dass Sie Ihre eigene Winterkleidung zusätzlich dabei haben.

 

Ja, wir haben 4 Iglus, in welchen Ihr Haustier erlaubt ist. Bitte geben Sie in Ihrer Reservierung an, dass Sie mit Ihrem Haustier zu uns kommen möchten, da wir Ihnen zusätzlich 20 Euro Reinigungsgebühr berechnen.